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Après une carrière passée dans le monde de la distribution des articles de sport, Christophe GRATEDOUX a choisi Amelis pour se lancer dans le monde de la franchise. Son agence, basée à Rennes, ouvrira à la rentrée scolaire de septembre. 

Durant cet entretien, il nous explique les raisons l’ayant poussé à choisir le secteur de l’aide à domicile et plus particulièrement Amelis.

 

 

 

 
Qu’est-ce qui vous a attiré dans le secteur de l’aide à domicile ? 

Il était évident pour moi que le secteur dans lequel je créerai mon entreprise devrait comporter des relations humaines importantes, dans un domaine en croissance ou en restructuration et surtout, un secteur qui a un sens important où mes équipes seront utiles et pourront être fières de leur travail.

Des expériences personnelles ainsi que le métier de certains de mes proches m’ont permis d’être confronté aux problématiques de la perte d’autonomie et de constater que malgré la bonne volonté des acteurs, le niveau de service était perfectible. La connexion entre mes envies et le domaine des services aux personnes en perte d’autonomie liée à la vieillesse ou au handicap, s’est rapidement imposée comme une évidence. En effet, l’aspect humain est primordial dans ce secteur tant du point de vue du management des équipes que des relations avec les bénéficiaires et leur famille. Les besoins à satisfaire sont déjà importants aujourd’hui mais le seront encore plus dans la décennie à venir du fait du pic générationnel.

Et en ce qui concerne le sens du métier, le fait de permettre à une personne de vivre chez elle dans la dignité malgré une perte d’autonomie, de faciliter la vie de leurs aidants ainsi que des acteurs médico-sociaux qui l’accompagnent, est très gratifiant. Le mot SERVICE prend tout son sens dans ce secteur. 
 

"Amelis a selon moi tous les atouts pour devenir un acteur majeur du secteur."
 

Pourquoi avez-vous choisi de vous lancer avec le franchiseur Amelis groupe Sodexo ?

Le choix du secteur fait, je devais en faire un deuxième entre la création ou de la reprise. Une rapide analyse des reprises potentielles m’a convaincu que la création était plus pertinente et que l’accompagnement par un franchiseur serait plus efficient. Les franchiseurs généralistes présents dans le secteur des services à la personne sont nombreux mais peu font le choix de se spécialiser dans le maintien à domicile des personnes dépendantes.

Après avoir rencontré les entreprises présentes sur ce créneau, j’ai rapidement eu la conviction qu’Amelis serait le meilleur partenaire. En effet, l’expérience acquise par Amelis et par Sodexo, la vision du métier, la cohérence du discours, l’ambition et les moyens pris pour l’atteindre, font qu’Amelis a selon moi tous les atouts pour devenir un acteur majeur du secteur.

Quelles sont vos attentes dans ce secteur ?

Mes attentes vis-à-vis d’Amelis sont bien évidemment fortes sur la phase de formation et du lancement de mon entreprise mais je suis très serein au vu de la qualité et du professionnalisme de notre relation en amont de la signature du contrat de franchise.

Pour le reste, la « balle est dans mon camp » pour construire une équipe de qualité afin de répondre avec exigence et réactivité aux premières demandes des bénéficiaires ou prescripteurs de l’Est de Rennes avec l’objectif de devenir un prestataire référent localement.

"Amelis est un franchiseur sérieux qui se donne tous les moyens pour mettre ses futurs franchisés en conditions de réussite. "

Des commentaires sur la tête de réseau Amelis ?

De mon premier contact lors du salon des services à la personne, jusqu'à la signature du contrat de franchise la cohérence des propos est homogène quelque soit les personnes rencontrées. C’est très rassurant pour un candidat franchisé de prendre sa décision en connaissance de cause.

L’exigence dans le recrutement du candidat franchisé (plusieurs entretiens, vérification de la connaissance du secteur et la compréhension du modèle économique) peut parfois être étonnante mais en final cela contribue à confirmer qu’Amelis est un franchiseur sérieux qui se donne tous les moyens pour mettre ses futurs franchisés en conditions de réussite. Deux mots pour qualifier l’équipe qui compose la tête de réseau « Professionnalisme » et « Ecoute ».